Obchodní podmínky

1. Každý návštěvník VR Future se vstupem do prostor herny zavazuje dodržovat tento Provozní řád, dbát pokynů personálu herny, dodržovat zásady dobrých mravů a dbát bezpečnosti pro ochranu své osoby, ostatních klientů a personálu herny.
2. Každý návštěvník vykonává veškerou činnost v prostorách VR Future na vlastní odpovědnost a na vlastní nebezpečí.
3. Děti mladší 15 let mohou hrát pouze v doprovodu zákonného zástupce.
4. Použití vitruální reality může znamenat psychickou zátěž pro lidský organismus. Nepoužívejte proto virtuální realitu, pokud trpíte epileptickou, psychiatrickou nebo srdeční poruchou nebo jiným závažným onemocněním. Pro snížení rizika nepoužívejte HTC Vive pokud jste fyzicky unavení nebo máte nedostatek spánku.
5. Provozovatel nenese odpovědnost za škodu na zdraví či hmotnou škodu klienta vzniklou v souvislosti s nesprávnou manipulací s jakýmkoliv zařízení herny či nerespektování pokynů obsluhy. Za jakékoliv škody způsobené Vámi nebo Vaším doprovodem na zařízení a vybavení herny nesete přímou odpovědnost a zavazujete se případnou škodu uhradit v plné výši.
6. Za své osobní věci je zodpovědný každý návštěvník herny sám. V případě poškození či krádeže nepřebírá provozovatel žádnou odpovědnost za vzniklou škodu.
7. Jakékoliv nevhodné chování nebo úmyslné rušení jiného návštěvníka může mít za následek okamžité ukončení vašeho herního času bez náhrady. Posouzení nevhodného chování je v plné kompetenci obsluhy VR Future.
8. Zákaz konzumace vlastních potravin a nápojů.
9. Zákaz vstupu domácích mazlíčků a jiných zvířat.
10. Kouření a užívání drog nebo jiných návykových látek v prostorách herny je zakázáno.
11. Používání virtuální reality pod vlivem drog, návykových látek nebo alkoholu je přísně zakázáno.
12. Rezervace – Je platná v tu chvíli, kdy ji zákazník objedná (rezervuje buď na www.vrfuture.cz, emailem, telefonicky či osobně) a zvolí si „platbu v hotovosti“. Pokud zvolíte při rezervaci platbu „převodem na účet“, bude rezervace platná až po připsání částky na účet provozovatele. Součástí rezervace musí být platná e-mailová adresa, telefonní číslo a jméno zákazníka. Minimální možná rezervace je na dobu jedné celé hodiny.
13. Zrušení rezervace ze strany zákazníka
    Zrušení rezervace je možné telefonicky, přes email nebo sms zprávu nejpozději 24 hodin předem. V případě, že takto klient neučiní, rezervovaný termín se nedá uvolnit pro další klienty a rezervace uplatňovaná na dárkový poukaz takto propadá bez nároku na náhradu.
14. Využití dárkových poukazů – Každý dárkový poukaz je opatřen platností, do které se musí využít. Platnost poukazů je standardně 4 měsíce od zakoupení, v případné akce se dají pořídit poukazy i s platností na 10 měsíců. Po dobu platnosti poukazu není problém jej navíc kdykoliv po domluvě prodloužit. Po uplynutí platnosti poukazu je číslo poukazu vyřazeno a nelze jej použít, ani prodloužit. Po propadnutí poukazu není možné vymáhat jeho uplatnění, ani vrácení jeho hodnoty. Ta propadne společnosti, u které byl dárkový poukaz zakoupen (Slevomat .s.r.o., VR Future, Go Out atd. )
15. Osobní údaje jsou poskytovány v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů České republiky. VR Future se zavazuje neposkytovat osobní údaje třetí osobě.
16. V rámci ochrany majetku a zabezpečení veřejného pořádku a vnitřní bezpečnosti jsou prostory celé herny VR Future monitorovány kamerovým systémem. Návštěvník a jeho doprovod, vstupem do VR Future souhlasí s pořízením záznamu své osoby, která může být použita v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., zákona o ochraně osobních údajů.
17. VR Future zajišťuje – Pronájem (zapůjčení) zařízení (HTC Vive) umožňující přehrávat herní a jiné aplikace ve virtuální realitě. Zákazníkovi jsou poskytnuty za poplatek na omezenou dobu (doba je dána počtem a druhem objednané služby za kterou si zákazník zaplatil ). Zákazníkovi bude umožněno připojit se na svůj účet u společnosti Steam, pokud si to bude přát, aby mohl využívat své zakoupené aplikace. Jedná se o službu zapůjčení hardware a příslušenství k používání virtuální reality.
18. Cena a způsob platby
    Cena a případné slevy se řídí aktuálním ceníkem, který je uveřejněn na webových stránkách. Platbu je možné provést v hotovosti na přepážce provozovny. Platbu není možné provést elektronicky v místě provozovny. Platba převodem na bankovní účet provozovatele  je z organizačních důvodů vyžadována předem. Uplatňuje-li zákazník nárok na poskytnutí možných nabízených slev, je povinen prokázat oprávněnost nároku. Vždy je možné uplatnit pouze jednu z nabízených slev, slevy se nesčítají.
19. Provozovatel VR Future je povinen zákazníkovi poradit, pokud to bude v jeho silách a možnostech. Provozovatel v žádném případě neručí za škody porušováním autorským práv vzniklé zákazníkem a pronájmem hardwaru a příslušenství provozovny. Je na zodpovědnosti zákazníka, jak bude využívat hardwaru a softwaru během doby jeho návštěvy.
20. Reklamace a sporné situace
    Zákazník má právo na slevu či vrácení celého obnosu v případě, že dojde na herním zařízení zprostředkovatele VR Future k technickým potížím, které znemožní jeho použití, a to v následující výši: neočekávané prodlevy a poruchy v celkovém součtu max. 10 minut z hrací hodiny – bez nároku na slevu neočekávané prodlevy a poruchy v celkovém součtu 10-20 minut z hrací hodiny – zákazníkovi bude vráceno 25% ze zaplacené částky. neočekávané prodlevy a poruchy v celkovém součtu 20-30 minut z hrací hodiny – zákazníkovi bude vráceno 50% ze zaplacené částky. neočekávané prodlevy a poruchy v celkovém součtu 31 a více minut z hrací hodiny – zákazníkovi bude vráceno 100% ze zaplacené částky.
21. Zrušení rezervace ze strany VR Future
    VR Future si vyhrazuje právo zrušení rezervace v případě technických problémů či jiných neočekávaných událostí na straně zprostředkovatele. V takovém případě se zavazuje informovat o této skutečnosti zákazníka co nejdříve prostřednictvím e-mailu a telefonu, který poskytl v rezervaci.
22. Souhlas zákazníka s obchodními podmínkami
    Objednáním služby souhlasí zákazník  s obchodními podmínkami a provozním řádem provozovny. Rezervací zákazník stvrzuje, že obchodní podmínky četl velmi pozorně, souhlasí s nimi v každém bodě a seznámil s nimi svůj doprovod za který nese plnou zodpovědnost. Vstupem do herny též souhlasíte s obchodní podmínkami které jsou vystaveny na provozovně.

Zásady ochrany osobních údajů

22\1. Sběr informací
Shromažďujeme od vás informace při rezervaci, objednání dárkového poukazu a vstupu do soutěže na našich stránkách.
Shromážděné informace zahrnují vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo.

22\2. Použití informací
Identifikace zákazníka při rezervaci a vydání dárkového poukazu
Zlepšení služeb zákazníkům a vaše potřeby podpory
Kontakt prostřednictvím e-mailu
Správu soutěže

22\3. Zákazník bere na vědomí, že je povinen své Osobní údaje uvádět správně a pravdivě. Zákazník potvrzuje, že poskytnuté Osobní údaje jsou přesné a že si je vědom,
že se jedná o dobrovolné poskytnutí Osobních údajů.

22\4. E-Komerce a Soukromí
Jsme jedinými vlastníky informací shromážděných na těchto stránkách. Vaše osobní údaje nebudou bez vašeho souhlasu z žádného důvodu prodávány,
vyměňovány, převáděny nebo poskytovány jakékoliv jiné společnosti, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné ke splnění požadavku transakce, např. zaslání objednávky.

22\5. Zveřejnění informací třetím stranám
Vaše osobní identifikační údaje neprodáváme, nevyměňujeme a nepředáváme třetím stranám. To nezahrnuje důvěryhodné třetí strany,
které nám pomáhají s provozem našich webových stránek nebo vedením našeho podnikání, pokud se strany dohodnou, že tyto informace jsou důvěrné.
Věříme, že je nutné sdílet informace s cílem vyšetřit, zabránit nebo podniknout kroky v případech nezákonné činnosti,
podezření z podvodu, situace zahrnující potenciální hrozby pro fyzickou bezpečnost jakékoli osoby, porušování našich obchodních podmínek nebo v jiných případech vyžadovaných zákonem.
Neosobní data však mohou být poskytnuty jiným stranám pro marketingové účely, reklamní nebo jiné použití.

22\6. Ochrana informací
Realizujeme celou řadu bezpečnostních opatření s cílem zajistit bezpečnost vašich osobních údajů. Přístup k osobním údajům je udělen pouze zaměstnancům,
kteří jej potřebují k výkonu práce (například účtování nebo zákaznický servis). Počítače / servery sloužící k ukládání osobních údajů jsou uchovávány v bezpečném prostředí.

22\7. Odhlášení
Poskytnutou e-mailovou adresu a tel. číslo používáme k zaslání informací a aktualizací týkajících se vaší objednávky.

22\8. Doba uschování informací
Námi shromážděné informace jako vaše jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo.
Jsou uchovávaný do doby konce vaší objednávky (rezervace), poté jsou do 24h mazány.

22\9. Souhlas
Používáním našich služeb a stránek souhlasíte s našimi zásadami ochrany soukromí.

1. Pokud využíváte naše služby k firemním účelům jako jsou: Firemní akce, večírky, teambulding a jiné jste povinni tuto skutečnost nahlásit provozovateli herny písemně či emailem.
2. Provozovatel je povinen obchodní podmínky vystavit tak, aby si je mohl každý přečíst a seznámit se s nimi. Obchodní podmínky jsou platné od 1.2.2018

VR FUTURE – Provozovatel: Josef Ráž IČO: 06773133